شرایط مرجوعی کالا

*اگر قصد مرجوع کردن کالای خریداری شده را دارید متن زیر را به صورت کامل مطالعه فرمایید.

انواع شرایط مرجوعی

1 _ از کیفیت کالا راضی نیستم و کیفیت مد نظر من را ندارد

در این صورت 10% از کل مبلغ اصلی کسر شده و الباقی در مدت کمتر از ۲۴ ساعت به حساب شما واریز می شود.

2 _ مرسوله ی دریافتی مشکل دار است و کار نمی کند

در این شرایط بعد از دریافت مرسوله توسط شرکت و بررسی فنی آن با شما جهت تسویه و یا تعویض محصول تماس گرفته می شود.در صورت تعویض مرسوله به هزینه ی شرکت مادانو برای شما ارسال می شود. باز پس گیری مرسوله در صورت تایید عدم آسیب با کاهش هزینه ی پستی از اصل محصول و 10% از کل هزینه ی پرداختی است.

3 _ در صورتی که به بسته بندی محصول خسارتی وارد شود.

در این شرایط با توجه به عدم بازپس گیری محصولات از سمت نمایندگی ها  و الزامی بودن سلامت بسته بندی برای استفاده از گارانتی با عرض معذرت مرسوله ی مرجوعی مورد قبول قرار نمی گیرد.

4_ مرسوله ی دریافتی شکسته

فروشگاه مادانو قبل از ارسال تمامی محصولات, کارکرد و سلامت فیزیکی آنها را بررسی می نماید. سپس محصولات را بسته بندی کرده و تحویل پست می دهد(در صورت تمایل؛ مشتری میتواند از طریق واتساپ با پشتیبان ما در ارتباط باشد تا همکاران ما قبل از بسته بندی فیلم تست و بررسی محصول را برای آنان ارسال فرمایند) همچنین مشتریان محترم موظف میباشند هنگام تحویل بسته از ماموران پست حتما بسته را جلوی مامور باز کرده و از سلامت محصول مطمئن شوند. مشتریان عزیز دقت فرمایند که در صورت شکستگی محصول رسید پستی را امضا نکرده و از طریق اداره پست و بیمه محصول(هزینه بیمه از طریق فروشگاه پرداخت شده است) پیگیری فرمایند.